배송안내
배송 업체 | 우체국 택배
배송 지역ㅣ대한민국 전 지역 (도서/산간 지역 포함)
배송 비용 | 4,000원 (도서 산간 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다)
배송 기간 | 2~5일 소요 (금요일 / 주말 / 공휴일 제외)
· 매주 목요일 오전 12시까지 주문 마감
· 이후 주문 건은 차주 월요일부터 순차 발송됩니다.
· 여름철 폭염 또는 겨울철 혹한기에는 식물 안전을 위해 배송이 일시 지연될 수 있습니다.
· 일부 도서/산간 지역은 배송이 지연되거나 제한될 수 있으며, 출고 전 별도 안내드립니다.
교환 및 반품 안내
상담 신청 ㅣ 상품 수령 후 카카오톡 채널(@초난)을 통해 접수
상담 시간 ㅣ 월~금 오전 10시 ~ 오후 7시 (공휴일 휴무)
배송 비용 ㅣ 교환/반품 시 편도 4,000원 / 왕복 8,000원
※ 환불 금액에서 차감되며 경우에 따라 별도 계좌 입금으로 진행됩니다.
※ 카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 승인 취소 또는 부분 취소로 처리되며, 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
[식물]
식물은 살아 있는 생물이므로 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.
아래와 같은 경우에 한해, 수령일로부터 3일 이내 사진과 함께 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
· 식물의 심한 손상 또는 고사 / 구성품 누락 또는 오배송
문제가 확인된 경우, 왕복 배송비는 업체 측 부담으로 교환 또는 환불을 진행해드립니다.
같은 품종이라도 수형, 크기, 잎의 수, 색감 등은 개체마다 차이가 있을 수 있으며,
이는 생물의 자연스러운 특성으로 불량/하자에 해당하지 않습니다.
[식물 외 상품]
단순 변심에 의한 및 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 접수해 주세요.
교환/반품 가능 조건 :
· 미사용 상태 및 구성품과 포장 훼손이 없을 경우
· 사진을 통핸 제품 상태 확인 후 교환/반품 승인
교환/반품 시 배송비 안내 :
· 업체 측 과실(파손, 오배송 등) : 왕복 배송비 무료
· 고객 사유(단순 변심 등) : 왕복 배송비 8,000원 고객 부담
다음에 해당할 경우, 교환/반품이 제한됩니다.
· 반품접수 기한이 지난 경우, 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있거나 구성품이 누락된 경우
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· 매주 목요일 오전 12시까지 주문 마감 (이후 주문 차주 월요일 순차발송)
· 여름철 폭염 또는 겨울철 혹한기에는 식물 안전을 위해 배송이 일시 지연될 수 있습니다. 일부 도서/산간 지역은 배송이 지연되거나 제한될 수 있으며, 출고 전 별도 안내드립니다.
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[식물]
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아래와 같은 경우에 한해, 수령일로부터 3일 이내 사진과 함께 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
· 식물의 심한 손상 또는 고사 / 구성품 누락 또는 오배송 문제가 확인된 경우, 왕복 배송비는 업체 측 부담으로 교환 또는 환불을 진행해 드립니다. 같은 품종이라도 수형, 크기, 잎의 수, 색감 등은 개체마다 차이가 있을 수 있으며, 이는 생물의 자연스러운 특성으로 불량/하자에 해당하지 않습니다.
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